服务流程

一、咨询

针对于客户的需求,我司业务人员回复相应的问题,了解我公司的基本情况及服务提供范围。 

让客户详细了解所需要的服务项目是否能帮助到客户解决问题。

 

二、洽谈

以电话、微信、QQ、Skype、邮件、会议等形式,了解我公司的详细资料、公司架构、
 
以往检品案例等,并确认验货 价格及检查标准等详细信息。我们的价格需要参考验货方式,验货地点等来报价。
 
 

三、订单下达
在正式验货的3天前下达正式验货订单; 如比较急时,最晚在验货开始的1天前下达验货订单,

客户填写我司的<检品检针委托书>(并认真阅读<检品检针委托书>下面的送检时的注意事项)。

提供验货中产品的相关信息:订单数量,产品样品(或图片),包装资料,工厂资料等(详见<检品检针委托书>中的送检时的注意事项中的要求)。

 


四、验货
验货前进行三方沟通(客户、工厂、验货公司),熟知验货知识,按照检查标准验货,并对我公司全检员进行上岗培训(针对不同客户标准);

根据客人的需要及现场实际情况,及时反馈验货进度及验货状况。针对客户的产品数量,包装方法,产品品质,功能测试等进行实地检查。

并在验货完成时按客人提供的装货方法,监督确认装货过程的安全性,数量的正确性,防止将不良品混入良品中或异物昆虫混入,少装漏装等情况发生。

验货完成后出具本次的验货报告给客人。



五、结果报告

全数检品将按客人提供的包装方法,监督确认包装过程的安全性,数量的正确性,防止将不良品混入良品中或异物昆虫混入,少装漏装等情况发生。
 
 

六、费用支付

将所有验货中的情况认真如实的填写在验货报告上,检品现场人员出具纸质报告,第二日由业务出具电子版验货报告。
站在公平,公正的角度,反馈货物的实际情况,由客人决定 是否可以出货。
 
 
七、售后
出货后的产品质量反馈 通过一段时间的运输,产品到达国外或是客人手中后,向客人咨询产品的质量问题及客人的意见与建议,完善自我服务宗旨。